Работодатели при приеме на работу смотрят на наличие не только профессиональных умений (hard skills), но и гибких навыков соискателя (soft skills). Профессиональные позволяют осуществлять трудовую деятельность, а гибкие — создают благоприятную обстановку в коллективе и содействуют успешной работе. В статье расскажем, какие именно потребуются навыки, чтобы стать востребованным тестировщиком.

Тестировщик программного обеспечения — это специалист, который тестирует программное обеспечение и ищет ошибки, функциональные сбои. Среди объектов тестирования: сайты банков, библиотек, школ, сервисы доставок и онлайн-магазины, мобильные приложения и компьютерные игры. Тестировщик необходим, чтобы компьютерные продукты становились удобными для пользователя и эффективными для бизнеса.

Тестировщик должен уметь собирать данные о проекте и моделировать ситуации. Или сценарии, которые могут произойти во время пользования. Например, мобильное приложение «Пригород» рассчитано на широкую разновозрастную аудиторию, пользующуюся пригородными электричками. В нем можно узнать расписание, уточнить стоимость билета, купить билет.

Задача тестировщика предусмотреть сложности использования этой программы разными людьми: от школьников до пенсионеров. Например, старшему поколению может показаться сложной логистика перехода с одного уровень программы на другой, а юные — наоборот, будут сердиться из-за подробностей, желая их быстрее пропустить. Специалисту нужно протестировать интерфейс приложения и предложить заказчику проекта решение, которое устроит всех пользователей.

Знать регламент тестирования программы для проверки работоспособности. Например, готовят компьютерный продукт к выпуску на рынок. Он должен быть протестирован на соответствие заявленным заказчиком требованиям. Чтобы команда, работающая над проектом, четко знала последовательность действий, создается регламент тестирования — план работы. Регламент прописывает начальник отдела тестирования или руководитель проекта. В нем отмечены действия участников проекта тестирования и сроки выполнения.

Выявлять системные ошибки, которые приводят к сбою ПО. Для выявления ошибок тестировщик использует до 15 типов тестирования. Среди них: ручное, модульное, системное, функциональное. Для каждого продукта специалист выбирает определенные тесты и составляет тест-кейс. Все тесты должны быть пройдены с уровнем не ниже 99%. Все, что при тестировании покажет ниже этой цифры, возвращается на доработку с сопроводительными документами тестировщика.

Подготовить документацию после тестирования. К документации относятся тест-кейсы, чек-листы, тест-планы. Специалист направляет их разработчикам-программистам. Они в свою очередь исправляют обнаруженные ошибки и сбои.

Проводить повторное тестирование после корректировок ПО. Иногда продукт после выхода на рынок и широкого применения вновь начинает выдавать ошибки. В этом случае специалист снова тестирует продукт по прежнему регламенту.

Но только профессиональных навыков для карьеры недостаточно. Ещё нужны гибкие навыки — это набор умений, связанных с личностными качествами и характеристиками. Такие навыки помогают специалисту решать рабочие задачи.

Умение работать в команде. Тестировщику приходится часто общаться с командой, создающей ПО. Он должен обсуждать детали своей работы, уточнять технические задания, проводить десятки экспериментов и доказывать их необходимость.

Дружелюбность при общении с коллегами. В создании сложной программы или даже небольшого предложения участвует команда специалистов. В ней могут быть программисты, дизайнеры, копирайтеры, разработчики. И почти с каждым из них тестировщику предстоит работать. Специалисту нужно уметь выслушивать коллег, доносить до них свою точку зрения, рассуждать, экологично критиковать.

Умение встать на место другого. Тестировщик должен рассматривать работу с разных точек зрения: не только как специалист, но как обычный пользователь без профессиональных знаний.

Представим, что вы столкнулись с новой программой или ребрендингом и не можете понять, как ей пользоваться. Задача тестировщика «предсказать» подобную ситуацию и удалить или добавить нужные функции, чтобы в будущем программа не создавала трудных ситуаций. Чтобы понять и решить проблему, тестировщику нужно много общаться с разными сегментами целевой аудитории.

Пунктуальность и организованность. Работа всегда имеет сроки выполнения и сдачи заказа. Тестировщик, как и любой член команды, должен быть пунктуальным в выполнении обязанностей, чтобы не подвести команду и не лишиться следующего заказа.

Умение решать сложные задачи. Результаты тестирования — важное звено в создании программного обеспечения. Выявляя обнаруженные ошибки или недоработки, тестировщик предлагает варианты решения. Специалисту важно соблюдать деликатность и не создавать конфликтные ситуацие.

Как развивать гибкие навыки

• ❖ Больше слушать, давать возможность собеседнику высказать мнение, не перебивать и стараться доказать свою правоту.
• ❖ Развивать уверенность в себе через повышение профессиональных навыков. Чем больше человек уверен себе как в специалисте, тем комфортнее ему работать в команде.
• ❖ Использовать корпоративный отдых для тренировки гибких навыков. Подойдут спортивные командные соревнования и командные настольные игры, различные квесты и творческая деятельность.
• ❖ Учиться решать проблемы. Вокруг всегда образуются разные ситуации, решение которых требует напряжения. Решений может быть много, и нужно уметь правильно расставлять приоритеты, чтобы легко разрешать трудности.
• ❖ Понимать свои и чужие эмоции, учиться ими управлять. Понимание эмоциональной мотивации коллег поможет в общении и даст положительный заряд в понимании друг друга. За своими и чужими эмоциями стоит внимательно наблюдать, анализировать и понимать причину их возникновения. Это даст возможность избежать конфликта или, наоборот, легко донести идею.

Вы можете пройти бесплатное обучение программированию в проекте «Код будущего»: от разработки приложений до обучения нейросетей.

Обучение программированию открывает массу возможностей:

• ✔️ Новые знания и навыки пригодятся для подготовки к ЕГЭ и ОГЭ и участия в олимпиадах.
• ✔️ Курс позволит примерить роль IT-специалиста и определиться с дальнейшим обучением и будущей профессией.
• ✔️ Обучение заложит фундамент карьеры по востребованным направлениям: Python, Java, Web, Mobile и Game Dev, Data Analytics, AI.
• ✔️ Возможность работать удаленно из любой точки мира. У учеников появятся навыки для работы с первыми проектами.
• ✔️ Формат курса научит удаленно взаимодействовать с коллегами и заказчиками: обсуждать идеи, разработку, вносить исправления и презентовать проект.